Cliëntvertrouwenspersoon

De Wet zorg en dwang regelt dat cliënten met een verstandelijke beperking en/of een psychogeriatrische aandoening (zoals dementie) recht hebben op een cliëntvertrouwenspersoon (CVP). De hulp die uw vertrouwenspersoon u biedt is gratis. Uw vertrouwenspersoon is onafhankelijk en werkt vertrouwelijk. 

U kunt bij een cliëntvertrouwenspersoon terecht voor: 

• Hulp bij het helder krijgen van het probleem.
• Informatie en uitleg over uw rechten.
• Vragen wie u verder kunnen helpen
• Hulp bij het organiseren van gesprekken tussen cliënt, vertegenwoordiger en de zorgverlener 
• Voorbereiding van gesprekken 
• Ondersteuning in gesprekken die gaan over onvrijwillige zorg
• Hulp bij het schrijven van brieven of mails
• Ondersteuning in een klachtenprocedure 

Wanneer u gebruik wil maken van een cliëntvertrouwenspersoon kunt u contact opnemen met Allerzorg. U kunt ook direct contact opnemen met een CVP-aanbieder. Hier leest u hoe u hoe u contact opneemt met de CVP-aanbieder in uw regio.